Políticas de Venta

Políticas de Venta

Información General

Políticas de envió

  • Nuestros Despachos son realizados por la transportadora Envia-Colvanes.
  • Los despachos son realizados de lunes a viernes.
  • El tiempo de entrega en Cali y en las ciudades principales de Colombia es de 2 a 3 días hábiles.
  • Para envíos a pueblos o poblaciones de difícil acceso es de 8 días hábiles.
  • El valor del flete en Cali $5000 contra entrega, al resto del país $10000.

Políticas de cambio y devoluciones

  1. El producto conserva la etiqueta
  2. No se ha lavado el producto
  3. Si encuentra alguna imperfección en el producto
  4. Se informa del cambio a mas tardar 3 días después de recibirlo.

¿Que debo hacer para realizar el cambio?

Redactar un correo electrónico solicitando el cambio del producto, adjuntando una foto de este y enviarlo al correo info@moramor.com.co

Nuestro equipo analizará su caso para dar respuesta dentro del término de ley; 15 días hábiles a partir del día siguiente a la respectiva radicación del reclamo.